三國(guó)時(shí)代，諸葛亮曾以“隆中對(duì)”為劉備謀劃生存之道：魏吳相爭(zhēng)，蜀漢得利。如今，外賣(mài)市場(chǎng)也出現(xiàn)了“隆中對(duì)”——美團(tuán)與淘寶餓了么打得不亦樂(lè)乎，京東外賣(mài)卻在悶聲筑城。
京東今年2月初入局外賣(mài)，半年后，這塊新業(yè)務(wù)對(duì)于整個(gè)公司的拉動(dòng)作用開(kāi)始顯現(xiàn)。
北京時(shí)間8月14日晚間，京東發(fā)布2025財(cái)年第二季度業(yè)績(jī)。上季度，京東營(yíng)收達(dá)到3567億元人民幣（下同），同比增長(zhǎng)22.4%。
作為對(duì)比，根據(jù)商務(wù)部公布的數(shù)據(jù)，今年上半年全國(guó)網(wǎng)上零售額增長(zhǎng)8.5%。另?yè)?jù)二級(jí)市場(chǎng)分析師平均預(yù)期，京東本季增速在電商平臺(tái)中處于前列。
銷(xiāo)售實(shí)物商品的京東零售，依然是京東的立身之本。報(bào)告期內(nèi)，京東零售貢獻(xiàn)了3101億元營(yíng)收，同比增長(zhǎng)20.6%，在總營(yíng)收中占比87%。
同時(shí)，京東零售也是整個(gè)集團(tuán)的利潤(rùn)源泉：第二季度經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)達(dá)139億元，相比上年同期增長(zhǎng)37.6%；經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)率從3.9%提升至4.5%。
主營(yíng)業(yè)務(wù)之外，京東這份季報(bào)的最大看點(diǎn)，自然是上半年投下重金的外賣(mài)業(yè)務(wù)。
財(cái)報(bào)披露了，今年第二季度，京東外賣(mài)繼續(xù)健康發(fā)展，618電商大促期間的日訂單量突破2500萬(wàn)單，入駐質(zhì)量商家超150萬(wàn)家。截至6月底，京東外賣(mài)全職騎手突破15萬(wàn)人。
如今距離今年2月京東宣布做外賣(mài)，剛剛過(guò)去了半年。在不到半年時(shí)間里，京東就從看似鐵板一塊的外賣(mài)市場(chǎng)“啃”下了一大塊蛋糕。
在財(cái)報(bào)中，京東將外賣(mài)納入新業(yè)務(wù)板塊。第二季度，這一板塊貢獻(xiàn)了138.5億元營(yíng)收，相比上年同期的46.4億元增長(zhǎng)近2倍，在總營(yíng)收中占比接近4%。
營(yíng)收規(guī)模的飛速增長(zhǎng)，離不開(kāi)階段性的超額投入。
報(bào)告期內(nèi)，京東營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用從上年同期的119億元，增長(zhǎng)128%至上季度的270億元。財(cái)報(bào)指出，該增加主要是由于用于新業(yè)務(wù)推廣活動(dòng)的支出增加。
具體到外賣(mài)所在的新業(yè)務(wù)板塊，上季度這塊業(yè)務(wù)的營(yíng)業(yè)成本為144.1億元，經(jīng)營(yíng)費(fèi)用為144.5億元。不難看出，經(jīng)營(yíng)費(fèi)用增長(zhǎng)主要是京東外賣(mài)的前期投入。
但整體而言，得益于京東零售的兩位數(shù)百分比增長(zhǎng)，京東大做外賣(mài)，并沒(méi)有真正拖累公司的盈利能力。上季度，Non-GAAP標(biāo)準(zhǔn)下，京東歸屬普通股股東的凈利潤(rùn)有所回調(diào)，但依然有74億元。
作為一項(xiàng)仍處于成長(zhǎng)曲線(xiàn)開(kāi)端的新業(yè)務(wù)，京東外賣(mài)現(xiàn)階段值得關(guān)注的重點(diǎn)，不是給公司賺了多少錢(qián)，而是帶來(lái)了哪些經(jīng)營(yíng)和戰(zhàn)略層面的回報(bào)。
從管理層的最新發(fā)言來(lái)看，京東對(duì)于外賣(mài)過(guò)去半年多的發(fā)展感到滿(mǎn)意。
本次財(cái)報(bào)發(fā)布后，京東集團(tuán)CEO許冉表示，上季度，京東平臺(tái)的用戶(hù)流量、季度活躍用戶(hù)數(shù)及用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)頻次等均顯著增長(zhǎng)，主要得益于核心京東零售業(yè)務(wù)，以及外賣(mài)等新業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展勢(shì)頭。
具體而言，京東季度活躍用戶(hù)數(shù)不僅實(shí)現(xiàn)了連續(xù)7個(gè)季度的同比雙位數(shù)增長(zhǎng)，而且季度活躍用戶(hù)數(shù)和購(gòu)物頻次的同比增長(zhǎng)從上個(gè)季度的20%多提升到超過(guò)40%。
另一方面，外賣(mài)與京東零售的協(xié)同效應(yīng)日益顯著。
許冉稱(chēng)，京東外賣(mài)不僅在訂單量增長(zhǎng)、商家數(shù)量擴(kuò)大、全職騎手招聘等方面穩(wěn)步推進(jìn)，更重要的是“與京東零售以及其他現(xiàn)有業(yè)務(wù)形成有效協(xié)同，成功達(dá)成我們的初期戰(zhàn)略目標(biāo)”。
根據(jù)京東財(cái)報(bào)披露的數(shù)據(jù)，上季度，京東零售絕大多數(shù)品類(lèi)實(shí)現(xiàn)加速增長(zhǎng)：帶電（3C數(shù)碼、家電等）等核心品類(lèi)鞏固了優(yōu)勢(shì)，日用百貨收入同比加速增長(zhǎng)16.4%，商超品類(lèi)連續(xù)6個(gè)季度保持收入同比雙位數(shù)增長(zhǎng)，服務(wù)收入同比加速增長(zhǎng)29.1%。
在財(cái)報(bào)發(fā)布前的一次采訪(fǎng)中，許冉對(duì)《中國(guó)企業(yè)家》表示，從長(zhǎng)期看，外賣(mài)就像京東零售業(yè)務(wù)的一條腿，“我們會(huì)持續(xù)做下去，我們不爭(zhēng)朝夕。”
如今來(lái)看，京東外賣(mài)這條“腿”雖然投入不菲，但已經(jīng)給京東零售及整個(gè)集團(tuán)注入新的增長(zhǎng)動(dòng)力，而它的潛能遠(yuǎn)未被充分釋放，仍有巨大挖掘空間。
電商行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入成熟期，單季度個(gè)位數(shù)百分比的增長(zhǎng)已經(jīng)成為行業(yè)常態(tài)。但從第二季度財(cái)報(bào)來(lái)看，京東的增速仍然跑出了22%的增速，讓一眾大廠(chǎng)望塵莫及。
上個(gè)季度京東零售的高增速，離不開(kāi)外賣(mài)業(yè)務(wù)的拉動(dòng)作用。
外賣(mài)是典型的剛需、高頻業(yè)務(wù)。今年2月，京東大舉布局外賣(mài)，在APP主頁(yè)的醒目位置為之開(kāi)辟入口。在創(chuàng)始人親自下場(chǎng)、整個(gè)公司全力推動(dòng)下，京東外賣(mài)只用了4個(gè)月，就做到了日訂單量2500萬(wàn)單。
京東外賣(mài)打響了名聲，吸引了大批新老用戶(hù)打開(kāi)京東APP下單。不少人在點(diǎn)外賣(mài)之外，自然而然也會(huì)被APP內(nèi)的其他供給所吸引，流轉(zhuǎn)至其他商品類(lèi)目和消費(fèi)場(chǎng)景中。
一個(gè)有利條件是：京東發(fā)力外賣(mài)的這段時(shí)間，恰逢“國(guó)補(bǔ)”政策全面鋪開(kāi)，帶電商品常常可享受數(shù)百元乃至上千億的補(bǔ)貼，消費(fèi)者新購(gòu)或以舊換新“大件”的意愿比平時(shí)更強(qiáng)烈。再加上618大促，京東許多商品的價(jià)格力顯著提升。被外賣(mài)吸引而來(lái)的用戶(hù)，更容易被轉(zhuǎn)化為其他品類(lèi)的消費(fèi)者，并長(zhǎng)期留存在京東零售生態(tài)內(nèi)。
外賣(mài)用戶(hù)跨品類(lèi)購(gòu)買(mǎi)，是京東樂(lè)于看到并積極推動(dòng)的新消費(fèi)鏈路。
許冉在此前采訪(fǎng)中表示，由于外賣(mài)業(yè)務(wù)是在京東APP的場(chǎng)域內(nèi)，公司初步看到了一些用戶(hù)的跨品類(lèi)購(gòu)買(mǎi)行為，主要體現(xiàn)在商超和生活服務(wù)類(lèi)商品上。“外賣(mài)業(yè)務(wù)和電商業(yè)務(wù)的協(xié)同效應(yīng)正在顯現(xiàn)。而且長(zhǎng)期來(lái)看，還有更大的想象空間。”她說(shuō)。
實(shí)際上，早在2024年，京東已經(jīng)在搭建外賣(mài)系統(tǒng)，并通過(guò)一些數(shù)據(jù)驗(yàn)證了外賣(mài)與零售的協(xié)同效應(yīng)。今年初，供需兩側(cè)的高昂熱情，促使京東迅速把這一業(yè)務(wù)全國(guó)鋪開(kāi)。上季度的業(yè)績(jī)表明，以外賣(mài)拉動(dòng)零售，是一條經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的暢通路徑。
不過(guò)，京東零售上季度的增長(zhǎng)，并不能完全歸功于外賣(mài)。
與另外兩大平臺(tái)相比，京東雖然也參與了上半年的外賣(mài)大戰(zhàn)，但從來(lái)沒(méi)有將外賣(mài)視為整個(gè)集團(tuán)的重心。它仍然把大部分資源和精力放在了零售上。
在許冉看來(lái)，零售和供應(yīng)鏈?zhǔn)蔷〇|最擅長(zhǎng)的事，也是京東的根基，所以業(yè)務(wù)延伸到即時(shí)零售是自然而然的，外賣(mài)也是基于這一邏輯，繼續(xù)延伸供應(yīng)鏈相關(guān)的能力。她明確表示，外賣(mài)不會(huì)取代京東的核心電商業(yè)務(wù)。
她認(rèn)為，京東做零售，始終力圖在“體驗(yàn)成本效率”幾個(gè)方面取得最佳平衡。消費(fèi)者如果需要購(gòu)買(mǎi)大額、決策周期長(zhǎng)、需要考慮商品價(jià)格、品質(zhì)和售后的商品，那么他們對(duì)于京東的信任是難以撼動(dòng)的。
至于即時(shí)零售，更多滿(mǎn)足的是應(yīng)急、短周期決策、對(duì)商品品質(zhì)及售后不敏感的商品需求。比如，消費(fèi)者需要購(gòu)買(mǎi)iPhone數(shù)據(jù)線(xiàn)時(shí)，選擇便利店、即時(shí)零售還是電商區(qū)別不大；但如果要買(mǎi)上萬(wàn)元的iPhone，大多數(shù)人還是會(huì)選擇電商。
由此而來(lái)的結(jié)果是，盡管即時(shí)零售發(fā)展迅猛，外賣(mài)大戰(zhàn)更是如火如荼，但這些業(yè)態(tài)并未動(dòng)搖京東的基本盤(pán)。
消費(fèi)者的高價(jià)值訂單，依然會(huì)流向京東這樣的平臺(tái)；而這也解釋了，為何商品購(gòu)買(mǎi)渠道越來(lái)越多，京東卻依然能夠連續(xù)7個(gè)季度活躍用戶(hù)兩位數(shù)增長(zhǎng)。
另一方面，消費(fèi)者對(duì)于不同購(gòu)買(mǎi)渠道的認(rèn)知心智和使用習(xí)慣，也導(dǎo)致即時(shí)零售雖然訂單不少，但GMV（商品銷(xiāo)售總額）與電商依然差距巨大，利潤(rùn)空間更是不可同日而語(yǔ)。
就京東而言，它將即時(shí)零售列為“必贏之戰(zhàn)”，但未來(lái)很長(zhǎng)時(shí)間里，公司的主要營(yíng)收和利潤(rùn)來(lái)源還是電商。這也意味著，京東發(fā)力外賣(mài)，并不是要以即時(shí)零售取代原有業(yè)務(wù)，而是要培育新的增長(zhǎng)引擎。
從第二季度業(yè)績(jī)來(lái)看，京東外賣(mài)初戰(zhàn)告捷，自身生長(zhǎng)和對(duì)集團(tuán)業(yè)務(wù)的拉動(dòng)都成績(jī)斐然。更關(guān)鍵的是，它一直沿著京東預(yù)想的軌道前行，并沒(méi)有因行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)而自亂節(jié)奏。
京東做外賣(mài)半年多，除了給整個(gè)集團(tuán)帶來(lái)用戶(hù)和訂單的增量，另一個(gè)無(wú)心插柳卻也無(wú)法忽視的戰(zhàn)略成果，是給美團(tuán)找來(lái)了新的勁敵——淘寶閃購(gòu)。
美團(tuán)多年前贏下外賣(mài)大戰(zhàn)后，長(zhǎng)期占據(jù)七成市場(chǎng)份額。相比之下，餓了么在阿里麾下長(zhǎng)時(shí)間表現(xiàn)平淡，大多數(shù)時(shí)候只能固守自己的老用戶(hù)，無(wú)法發(fā)起有效進(jìn)攻。
七三開(kāi)的市場(chǎng)格局，讓美團(tuán)的外賣(mài)基本盤(pán)格外穩(wěn)固，在做本地生活、酒旅、出行等業(yè)務(wù)時(shí)得心應(yīng)手，并從容應(yīng)對(duì)各路敵手的挑戰(zhàn)。
比如抖音，在超7億DAU的加持下，它先后在本地生活、酒旅、外賣(mài)等賽道發(fā)起進(jìn)攻，一度顯得來(lái)勢(shì)洶洶。但一段時(shí)間后，這些嘗試都被美團(tuán)擊退。
另一方面，看不到挑戰(zhàn)者的美團(tuán)，有了主動(dòng)出擊、大打“無(wú)限戰(zhàn)爭(zhēng)”的余力，主攻方向正是即時(shí)零售。
2022年之后，美團(tuán)在即時(shí)零售領(lǐng)域的動(dòng)作越來(lái)越多，投入也顯著提升，試圖染指電商平臺(tái)的腹地。到了今年4月，美團(tuán)正式發(fā)布即時(shí)零售品牌“美團(tuán)閃購(gòu)”。
與此同時(shí)，京東也在沿著即時(shí)零售的賽道一路探索。
早在2016年，京東到家與達(dá)達(dá)合并，京東就開(kāi)始涉足即時(shí)零售。隨著供需、履約、平臺(tái)等維度的條件趨于成熟，京東秒送去年5月上線(xiàn)。
兩家公司都對(duì)即時(shí)零售志在必得，碰撞不可避免，而導(dǎo)火索就是京東外賣(mài)今年初的推出。
京東選擇入局外賣(mài)，固然是沿著即時(shí)零售、茶飲的路徑繼續(xù)探索，但在客觀(guān)上，也對(duì)美團(tuán)的核心陣地形成了包抄之勢(shì)。
外賣(mài)行業(yè)已經(jīng)非常成熟，美團(tuán)把陣地守得密不透風(fēng)，老對(duì)手餓了么、新對(duì)手抖音都無(wú)法真正撼動(dòng)。京東入局后，圍繞騎手保障等行業(yè)痛點(diǎn)，采取了許多引人注目的新動(dòng)作，受到廣泛好評(píng)；不過(guò)，從絕對(duì)訂單規(guī)模來(lái)看，美團(tuán)仍然是外賣(mài)行業(yè)的霸主。
直到今年4月底，淘寶餓了么高調(diào)下場(chǎng)，徹底改變了戰(zhàn)局。
淘寶選擇在此時(shí)攜手餓了么入局，并不難理解：同為電商巨頭，既然京東能在4個(gè)月做到日訂單2500萬(wàn)單，那么淘寶自然要帶著“小弟”沖一沖。更何況，美團(tuán)與京東已經(jīng)聯(lián)手把外賣(mài)和即時(shí)零售的蛋糕做大，淘寶餓了么此時(shí)沖進(jìn)來(lái)，可以很快分一杯羹。
過(guò)去兩三個(gè)月，外賣(mài)大戰(zhàn)從兩強(qiáng)對(duì)決變成三國(guó)爭(zhēng)霸，重心落在補(bǔ)貼上，而主戰(zhàn)場(chǎng)實(shí)際上已經(jīng)轉(zhuǎn)移到美團(tuán)vs.淘寶餓了么。京東反而顯得十分審慎，沒(méi)有和其他兩家一起拼補(bǔ)貼。
淘寶餓了么大舉參戰(zhàn)，短時(shí)間內(nèi)就拿下了大批訂單，號(hào)稱(chēng)日訂單量連續(xù)破9000萬(wàn)單。美團(tuán)同樣不甘示弱，將即時(shí)零售日訂單量拉升至1.5億單以上。
兩大平臺(tái)的對(duì)決，遠(yuǎn)未分出勝負(fù)。但坐擁海量資金的淘寶餓了么入局，無(wú)論最終能分走多少訂單，都會(huì)讓美團(tuán)的防御成本大大增加。
相對(duì)應(yīng)的，美團(tuán)抽調(diào)兵力和彈藥應(yīng)對(duì)淘寶餓了么，雙方圍繞“秋天的第一杯奶茶”等餐飲品類(lèi)激烈角逐，其即時(shí)零售業(yè)務(wù)對(duì)于京東的壓力也就減輕了。
如果淘寶餓了么不為所動(dòng)，只有京東對(duì)抗美團(tuán)，那么京東作為進(jìn)攻一方，長(zhǎng)期壓力就會(huì)很大。如今三足鼎立，京東反而可以騰出手來(lái)去做自己擅長(zhǎng)的事。
進(jìn)入8月，外賣(mài)大戰(zhàn)在經(jīng)歷幾輪交鋒后，戰(zhàn)爭(zhēng)烈度出現(xiàn)下滑的跡象。
這與餐飲行業(yè)“反內(nèi)卷”的呼聲有關(guān)，而監(jiān)管部門(mén)更是在5月和7月分別約談主要平臺(tái)。平臺(tái)方也紛紛承諾，抵制惡性競(jìng)爭(zhēng)、規(guī)范促銷(xiāo)行為，同時(shí)提出多項(xiàng)限制補(bǔ)貼行為的舉措。
不過(guò)，“秋天的第一杯奶茶”再度引爆戰(zhàn)事，預(yù)示著大平臺(tái)仍未真正放下刀槍。這場(chǎng)以黃藍(lán)為主角的外賣(mài)對(duì)決，一個(gè)只能贏，一個(gè)不能輸。
近期沒(méi)有參戰(zhàn)的京東，卻在傳遞不一樣的聲音。
許冉對(duì)媒體表示，外賣(mài)高額補(bǔ)貼“做這事沒(méi)意義，聲量再大都沒(méi)意義。”她認(rèn)為，7月以來(lái)的外賣(mài)市場(chǎng)存在泡沫，“惡性補(bǔ)貼”對(duì)商家產(chǎn)生困擾，擾亂行業(yè)價(jià)格體系，最終會(huì)是多輸局面，京東不會(huì)參與。
從最新財(cái)報(bào)來(lái)看，京東確實(shí)也沒(méi)必要以高額補(bǔ)貼去爭(zhēng)奪市場(chǎng)。
從絕對(duì)規(guī)模來(lái)看，京東外賣(mài)2500萬(wàn)的日訂單量，已經(jīng)足以商家和平臺(tái)消化很長(zhǎng)時(shí)間。
商家經(jīng)過(guò)前一段時(shí)間的“戰(zhàn)爭(zhēng)”洗禮，積累了在京東外賣(mài)做生意的經(jīng)驗(yàn)，拓寬了線(xiàn)上新場(chǎng)景，接觸到了新客戶(hù)。他們接下來(lái)要做的，不是繼續(xù)虧錢(qián)補(bǔ)貼拉新，而是想辦法運(yùn)營(yíng)好現(xiàn)有客群，將新用戶(hù)轉(zhuǎn)化為老顧客，提高黏性和復(fù)購(gòu)。
另一方面，京東外賣(mài)下一階段的當(dāng)務(wù)之急，也不是繼續(xù)做大訂單規(guī)模。畢竟，外賣(mài)訂單規(guī)模基本只和補(bǔ)貼力度強(qiáng)相關(guān)；一旦補(bǔ)貼減少，需求側(cè)的水分就會(huì)迅速被擠掉，平臺(tái)很難獲得長(zhǎng)期回報(bào)。
京東已經(jīng)意識(shí)到了這一點(diǎn)。在外賣(mài)有了一定規(guī)模后，它逐漸把重心轉(zhuǎn)向了深入打磨供應(yīng)鏈效率上。
此前，它花了許多精力和資源，去改進(jìn)需求側(cè)和履約側(cè)的體驗(yàn)。
在需求側(cè)，在4月初遭遇系統(tǒng)宕機(jī)、送餐遲緩等問(wèn)題，京東花了大力氣去改進(jìn)，如今外賣(mài)的體驗(yàn)已經(jīng)有了顯著提升。尤其是配送速度，已經(jīng)不再是消費(fèi)者的痛點(diǎn)。
而在履約側(cè)，京東在行業(yè)內(nèi)率先給配送員繳納五險(xiǎn)一金，并全額承擔(dān)成本。待遇上的提高，其實(shí)也是京東外賣(mài)的用戶(hù)體驗(yàn)躍升的根基。
如今，它正在花費(fèi)更多精力改進(jìn)供給側(cè)，試圖改變外賣(mài)行業(yè)沿襲多年的運(yùn)轉(zhuǎn)模式。
7月底，京東正式推出七鮮小廚。它的基本模型是：平臺(tái)面向餐飲商家、品牌招募菜品配方，后者以“菜品合伙人”身份參與菜品開(kāi)發(fā)工作，整個(gè)門(mén)店的原材料、租金、人力、運(yùn)營(yíng)等經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)均由京東負(fù)責(zé)，二者共同享受銷(xiāo)售成果的分成。
七鮮小廚是京東從源頭上入手，解決外賣(mài)安全和品質(zhì)問(wèn)題的重要嘗試。此外，商家轉(zhuǎn)型為菜品合伙人，與平臺(tái)的關(guān)系被重新定義，可以將主要精力和資源用在做好菜品上，從而降本增效、提升利潤(rùn)。
不難看出，這也是支撐整個(gè)京東的供應(yīng)鏈邏輯和優(yōu)勢(shì)的延續(xù)。
京東此前入局外賣(mài)，本質(zhì)上是把傳統(tǒng)商品磨煉出來(lái)的供應(yīng)鏈能力，復(fù)刻到日用百貨、超市生鮮乃至餐飲外賣(mài)等低客單價(jià)的商品。而七鮮小廚更是將外賣(mài)的供應(yīng)鏈屬性推向新的層次。
許冉在采訪(fǎng)中稱(chēng)，京東做外賣(mài)，更多是從供應(yīng)鏈出發(fā)，而七鮮小廚是向供應(yīng)鏈更深邁入的一環(huán)。“我們希望用京東最擅長(zhǎng)的供應(yīng)鏈能力，徹底消除食品安全的痛點(diǎn)——讓消費(fèi)者吃得安心，讓好餐廳能賺錢(qián)。同時(shí)，讓七鮮小廚跟我們的外賣(mài)業(yè)務(wù)、即時(shí)零售和核心電商形成良好的協(xié)同。”
京東對(duì)于七鮮小廚懷抱很高預(yù)期。
按照許冉的說(shuō)法，七鮮小廚可能是餐飲外賣(mài)行業(yè)15年來(lái)，在供應(yīng)鏈模式上最重大的一次創(chuàng)新，可能成為外賣(mài)行業(yè)發(fā)展的分水嶺，標(biāo)志著外賣(mài)行業(yè)從過(guò)去15年圍繞流量與速度的發(fā)展，轉(zhuǎn)向未來(lái)15年圍繞品質(zhì)供應(yīng)鏈的深耕。
以供應(yīng)鏈的邏輯做外賣(mài)，是京東外賣(mài)與美團(tuán)、淘寶餓了么的本質(zhì)區(qū)別。這讓它可以更淡定地看待“揠苗助長(zhǎng)”拉升需求的補(bǔ)貼大戰(zhàn)，也讓它有了更大耐心，在外賣(mài)這一新場(chǎng)景下構(gòu)筑供應(yīng)鏈防線(xiàn)。
同時(shí)，在供應(yīng)鏈邏輯下，京東做外賣(mài)不是簡(jiǎn)單為了市場(chǎng)規(guī)模和地位沖擊單量，而是要建立起訂單和騎手以及后臺(tái)商家、運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)之間的高效銜接；同時(shí)，與京東用戶(hù)生態(tài)和零售業(yè)務(wù)形成飛輪效應(yīng)，以高頻帶低頻，以有紀(jì)律的投入，帶動(dòng)整體業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)和利潤(rùn)的提升。
從第二季度財(cái)報(bào)中，京東新業(yè)務(wù)增長(zhǎng)、用戶(hù)活躍度增長(zhǎng)和核心零售業(yè)務(wù)的三個(gè)核心數(shù)據(jù)來(lái)看，京東整體戰(zhàn)略得到了市場(chǎng)驗(yàn)證，外賣(mài)取得階段性戰(zhàn)略成果。同時(shí)，這也是外賣(mài)“反內(nèi)卷”的新形勢(shì)下，京東以自己的方式探索的一條可行路徑。